Preguntas Frecuentes

  • Venta al Detalle;      
  • En nuestra tienda ubicada en El Roble 1077 Recoleta.
  • A través de la página web lanasorquidea.cl.
  • En locales Jumbo y Jumbo.cl
  • En tiendas de distribuidores (ver seccion en IG)
  • Sin mínimo de compra.

  • La sala de ventas en El Roble 1077 Recoleta,  está atendiendo  de Lunes a Viernes  de 11 a 17 Hrs para venta al detalle.

  • Venta al Detalle :

Región Metropolitana comunas:

Lo Barnechea, Providencia, Las Condes, Vitacura y Ñuñoa: 1 a 2 días hábiles.


Resto de las comunas de la Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.

 

Regiones: 3 a 10 dias habiles.

 

  • Venta al por Mayor: Despachamos a domicilio a todas las comunas y regiones del país.  El tiempo de entrega es de 10 días hábiles aproximadamente.

Aceptamos cambios de productos sin uso en Casa Matriz ubicada en El Roble 1077, Recoleta,  hasta 30 días desde la fecha de compra.

 Aceptamos devoluciones,  sólo cuando el producto tenga defectos de fábrica.   Escríbenos  a consultas@lanasorquidea.cl y te contactaremos para solucionarlo.

Para proteger la salud de nuestros colaboradores, proveedores y clientes, hemos tomado las siguientes medidas de protección;

  • Control obligatorio de temperatura antes de ingreso a la planta
  • Utilización obligatoria de mascarilla dentro de la fábrica, sala de venta, espacios comunes.
  • Aplicación del Alcohol gel y/o Amonio cuaternario al ingreso a la planta, oficinas, sala de venta y bodega.
  • Distanciamiento social obligatorio de mínimo 1.5 mt
  • En sala de ventas y bodega, se atiende un cliente a la vez.
  • Se recomienda no traer niños

Para cualquier consulta adicional

Escríbenos a consultas@lanasorquidea.cl

Llámanos  +569 3421 2613

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