Preguntas Frecuentes
¿Donde comprar?
- Venta al Detalle;
- En nuestra tienda ubicada en El Roble 1077 Recoleta.
- A través de la página web lanasorquidea.cl.
- En locales Jumbo y Jumbo.cl
- En tiendas de distribuidores (ver seccion en IG)
- Sin mínimo de compra.
- Venta al por Mayor;
- A través de página https://mayoristas.lanasorquidea.cl
- El mínimo de compra son 10 kilos de cualquier producto y 1 Kg mínimo por color.
¿Cual es el horario de atención?
La sala de ventas en El Roble 1077 Recoleta, está atendiendo de Lunes a Viernes de 11 a 17 Hrs para venta al detalle.
¿Tienen despacho a domicilio?
- Venta al Detalle : Despachamos a domicilio a todas las comunas y regiones del país. El tiempo de entrega es hasta 10 días hábiles aproximadamente.
- Venta al por Mayor ; Despachamos a domicilio a todas las comunas y regiones del país. El tiempo de entrega es de 10 días hábiles aproximadamente.
Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios de productos sin uso en Casa Matriz ubicada en El Roble 1077, Recoleta, hasta 30 días desde la fecha de compra.
Aceptamos devoluciones, sólo cuando el producto tenga defectos de fábrica. Escríbenos a consultas@lanasorquidea.cl y te contactaremos para solucionarlo.
Medidas de protección COVID – 19
Para proteger la salud de nuestros colaboradores, proveedores y clientes, hemos tomado las siguientes medidas de protección;
- Control obligatorio de temperatura antes de ingreso a la planta
- Utilización obligatoria de mascarilla dentro de la fábrica, sala de venta, espacios comunes.
- Aplicación del Alcohol gel y/o Amonio cuaternario al ingreso a la planta, oficinas, sala de venta y bodega.
- Distanciamiento social obligatorio de mínimo 1.5 mt
- En sala de ventas y bodega, se atiende un cliente a la vez.
- Se recomienda no traer niños